Reklamation

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen. Sollte mit Ihrer Ware etwas nicht in Ordnung sein oder Sie aus anderen Gründen nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das madika-Team.

Nutzen Sie für eine Reklamation bitte das Reklamationsformular in Ihrem Kundenkonto. Klicken Sie dazu auf Ihre Bestellübersicht und klicken bei dem betroffenen Auftrag auf Reklamation.

Am schnellsten können wir Ihre Reklamation bearbeiten, wenn Sie uns direkt mit dem Formular Fotos der zu beanstandenden Ware zukommen lassen. Wir freuen uns, wenn Sie dabei darauf achten, scharfe Aufnahmen bei natürlichem oder indirektem Licht zu machen und besonders die Details des Reklamationsgrundes aufnehmen. 

So können wir Ihre Reklamation umgehend prüfen und mit Ihnen in Kontakt treten.